Atendimento

Formas de Pagamento

- Quais são as formas de pagamento?

  • Cartão de Crédito - A Duloren Online aceita os cartões de crédito: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Hiper, Aura, Elo, Discover, Mais!, JCB. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. Você pode fazer o pagamento em até 5 vezes nos cartões com parcela mínima de R$ 30,00. A aprovação do pagamento do cartão de crédito pode levar até 2 dias úteis para confirmar a transação.
  • Boleto Bancário - Esta opção cria um boleto bancário para pagar a sua compra. Esta forma de pagamento não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento através de boleto bancário, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela Internet. Após o pagamento, a aprovação ocorre normalmente em 4 dias úteis, podendo chegar à 5 dias úteis quando o pagamento ocorre em casas lotéricas. Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, sua compra será automaticamente cancelada, sendo necessário fazer um novo pedido.
  • Débito - Os clientes do Banco Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, HSBC, Santander, Caixa e Citibank podem fazer o pagamento das compras na Duloren Online com débito direto na conta corrente. O pagamento através do débito não oferece parcelamento. Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro do Banco de sua escolha. Após o pagamento, a aprovação ocorre normalmente em até 2 dias úteis.
  • - Posso parcelar minhas compras?

    Sim. Você pode fazer o pagamento em até 05 (cinco) vezes nos cartões American Express, Visa, Mastercard e Diners, com parcela mínima de R$ 30,00. As compras feitas através de Boleto Bancário e Débito não podem ser parceladas.
    As compras acima de R$ 60,00 podem ser parceladas em 2x sem juros.
    As compras acima de R$ 90,00 podem ser parceladas em até 3x sem juros.
    As compras acima de R$ 120,00 podem ser parceladas em até 4x sem juros.
    As compras acima de R$ 150,00 podem ser parceladas em 5x sem juros.

    - Como solicitar 2ª via do boleto bancário?

    Basta enviar um e-mail para atendimento@duloren.com.br que emitimos a sua segunda via. Lembrando que precisa estar dentro do prazo de validade. O Boleto Bancário é válido por 3 dias corridos após a data da efetivação do seu pedido.

    - Como usar meu cupom desconto?

    Na página do carrinho, logo abaixo dos produtos selecionados existe um campo: Inserir cupom desconto. Basta inserir o código do cupom que o desconto já estará vinculado a sua compra.

    - Posso pagar com 02 (dois) cartões?

    No momento não disponibilizamos a opção de realizar o pagamento com dois cartões de créditos em um mesmo pedido.